HYDRO-WATER es una empresa dedicada a la elaboración, distribución y venta de equipos para el tratamiento de aguas. Desde Matmax nos hemos puesto en contacto con Toni Soldevila Santonja, Director Comercial de la marca, para conocer sus impresiones durante el proceso de incorporación a Go!Catalog.
Cinco divisiones específicas
HIDRO-WATER es una empresa especialzada en la fabricación y distribución de equipos de tratamiento de agua, con unas soluciones que incluyen sistemas de ósmosis inversa, descalcificadores, filtración y ultrafiltración, y desmineralizadores, entre otros, abarcando desde el ámbito doméstico hasta equipos industriales a gran escala y sistemas para piscinas.
Toni Soldevilla Santoja, Director Comercial de la marca, nos comenta que cuentan con «cinco divisiones, cada una dedicada a un área específica del consumo de agua: Doméstica, Horeca, Comercial, Piscina e Industrial. Estas áreas a menudo tienen objetivos e intereses entrelazados, permitiéndonos ofrecer soluciones integrales para cualquier desafío relacionado con el agua en un sector determinado. Nos adaptamos a las necesidades de cada proyecto, desde ingenierías especializadas en grandes sistemas de tratamiento de agua hasta importantes cadenas de hostelería y restauración.
Cada división ofrece una amplia gama de productos adaptados a diversas necesidades de tratamiento de agua. En la división doméstica, por ejemplo, destacan las ósmosis de flujo directo Ecus y Helia, la ósmosis de 5 etapas Nereo, las compactas Kalys y Nora… Respecto a descalcificación doméstica, los equipos Seda, Aitana, Kobe, Ever… son productos reconocidos en el mercado por su excelente relación calidad/precio, fácil programación y bajo consumo de agua y sal. En cuanto a filtración residencial, nuestros productos estrella son los filtros Dido y Easy, en sus versiones malla y plata, que cumplen con las normativas sobre el agua más actuales. Cintropur es otra de nuestras marcas más solicitadas. Nuestro servicio incluye los accesorios y kits de repuestos para cada uno de los equipos.
Para piscinas, ofrecemos soluciones completas para todo tipo de piscinas, independientemente de su tamaño, como son filtros que reciclan el agua del lavado, iluminación de piscinas, cloradores salinos, accesorios para el vaso de piscina, sistemas completos plug and play… Una infinidad de opciones para que a la piscina no falte ni un solo detalle. Para espacios como oficinas, restaurantes y hoteles disponemos de soluciones integrales, desde la descalcificación o purificación de la totalidad del agua del edificio, hasta osmotización del agua para los electrodomésticos del restaurante. Pequeñas y grandes soluciones según necesidad.
En la división industrial, nuestros equipos abarcan desde sistemas para procesos industriales específicos que requieren agua con características particulares, pasando por potabilizadoras de emergencia en container, desnitrificadores, desmineralizadores, sistemas de gestión de aguas residuales… Hidro-Water aporta asesoramiento, seguimiento y desarrollo, satisfaciendo así las necesidades de los clientes.»
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Características y valores de HYDRO-WATER
Toni Soldevila también afirma que los productos de HIDRO-WATER «destacan por su alta eficiencia, durabilidad y facilidad de uso. Utilizamos materiales de alta calidad para asegurar un rendimiento óptimo y una larga vida útil, para conseguir así un estándar de calidad/precio muy satisfactorio. Además, es un objetivo esencial de la empresa cumplir en todos nuestros equipos con el siguiente trinomio: eficacia/ economía/sostenibilidad. El agua es un recurso limitado, y está en nuestra mano optimizar cada gota en cada uno de los equipos y procesos en los que intervenimos, buscando siempre la excelencia en la gestión hídrica.»
En lo que respecta a los valores de HIDRO-WATER, se caracterizan por el liderazgo en el sector de la industria del agua, basado en la experiencia y la capacidad de adaptación, compromiso con el cliente, y una búsqueda constante de la excelencia y calidad, como lo demuestra la certificación ISO 9001/2015. En se sentido, Toni Soldevila añade que «las principios que cada día marcan cada paso que damos son los siguientes:
– Proporcionamos agua pura, suave y segura
– Transformamos el agua para que consiga el mejor sabor, buscando la seguridad y bienestar del consumidor
– Perseguimos alcanzar la máxima sostenibilidad en el desarrollo de todos nuestros equipos.
– Escuchamos a nuestros clientes para ofrecerles productos innovadores que mejoren sustancialmente sus vidas
– Ofrecemos un servicio excepcional que permite que sea fácil hacer negocios con HIDRO-WATER.
– Fomentamos el desarrollo profesional de las personas.
Compromiso con la satisfacción del cliente
Así mismo, el abanico de productos de HIDRO-WATER está pensado para ser de fácil manejo e instalación, y con una relación calidad/precio superior. Toni Soldevila comenta al respecto que «nuestros clientes valoran positivamente nuestros equipos, y en muchas ocasiones reconocen que superamos sus expectativas, gracias a la mejora continua de nuestros productos y procesos. Además, la calidad de nuestro servicio postventa nos permite fidelizar a nuestros clientes. Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente va más allá de la venta inicial. Nos esforzamos por construir relaciones duraderas basadas en la confianza, el apoyo constante y la resolución efectiva de cualquier problema que pueda surgir. Es esta dedicación a un servicio postventa de excelencia lo que nos diferencia y lo que hace que nuestros clientes confíen en nosotros una y otra vez. Por último, Hidro-Water cuenta con una extensa experiencia de más de 25 años en el sector, y además desarrolla una expansión internacional por Europa, Sudamérica y Norte de África. Todo ello ha generado una excelente confianza en la marca.»
Finalmente, en todo lo que respecta a la actualización del banco de datos, desde HIDRO-WATER confirman que «es un paso estratégico para mejorar nuestra gestión de información y eficiencia operativa. Este proceso implica la digitalización de datos, la implementación de sistemas avanzados de gestión y la formación del personal para asegurar una transición fluida y efectiva. Es un proceso de larga duración en el que estamos inmersos, pero muy provechoso, por todas las ventajas de accesibilidad que aporta.»
