Verano sin estrés: LG marca la diferencia con un servicio técnico rápido, eficaz y transparente
Publicado el 17/06/2025
Con el aumento de las temperaturas y el uso intensivo de frigoríficos, aires acondicionados y otros electrodomésticos, el verano puede convertirse en una temporada crítica para muchos hogares. Ante este escenario, LG se posiciona como referente en atención al cliente gracias a su capacidad para ofrecer soluciones ágiles, eficaces y sin esperas.
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Eficiencia imbatible: 87% de incidencias resueltas en la primera llamada
Según un estudio de la consultora Punto de Fuga, LG encabeza el ranking de marcas con mejor atención al cliente en España. Uno de sus mayores logros es resolver el 87% de las incidencias en la primera llamada, superando ampliamente la media del sector (57%). Este dato refleja no solo un enfoque centrado en el cliente, sino también una estructura técnica optimizada para ofrecer respuestas inmediatas.
Seguimiento de reparaciones con total transparencia
Otra fortaleza de LG es su sistema de seguimiento de reparaciones, que permite a los usuarios consultar el estado de sus solicitudes en el 67% de los casos. Esta funcionalidad mejora significativamente la experiencia del cliente al aportar visibilidad y confianza durante todo el proceso. En contraste, la media del sector apenas alcanza un 17%.
Tiempo récord de respuesta: solo 51 segundos
LG también lidera en tiempos de atención, atendiendo a los clientes en un promedio de 51 segundos. Este dato la sitúa entre las empresas más rápidas del mercado, algo especialmente valioso durante el verano, cuando cualquier avería puede afectar seriamente al confort diario.
Un verano más tranquilo con LG
Con estos indicadores, LG demuestra que su servicio técnico no solo es rápido, sino también resolutivo y transparente. En plena temporada de calor, donde los sistemas de climatización y refrigeración son vitales, contar con un aliado como LG garantiza un verano sin interrupciones ni estrés.
