Con más de 30 años en el mercado, PHASAK se ha establecido como un líder en el sector de soluciones para la gestión de energía y conectividad. Especializada en sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI/UPS), baterías, armarios rack y accesorios para optimizar la conectividad, PHASAK ofrece productos diseñados para asegurar el funcionamiento continuo y seguro de equipos informáticos en diversos entornos.
En esta entrevista, abordamos las características distintivas de los productos de PHASAK, los valores que definen a la empresa y cómo la compañía se está adaptando para mantener su posición en el mercado, destacando su reciente integración en la plataforma GO!Catalog de Telematel.
¿Qué tipo de soluciones comercializan?
PHASAK comercializa una amplia gama de productos, con un portfolio siempre en evolución y adaptándose a las necesidades del mercado. Una filosofía que permite ofrecer un catálogo de productos con la mejor relación calidad/precio del mercado desde hace más de 30 años.
Principalmente trabaja con Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI/UPS), baterías de 12V para SAIS, armarios Rack de 19″ tanto murales como de suelo, cables de red y latiguillos, y todo tipo de de accesorios para optimizar la conectividad y la gestión de energía.
Estos productos están diseñados para proteger y mantener el funcionamiento continuo de equipos informáticos, incluidos equipos críticos, en diversos entornos, desde oficinas y hogares hasta centros de datos y aplicaciones industriales.
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¿Cuáles son las características más destacadas de los productos de vuestra marca?
Los productos PHASAK destacan por su fiabilidad, innovación y eficiencia, ya que sólo trabajamos con productos cuyo origen, componentes y características conocemos de primera mano y cumplen con todas las homologaciones y especificaciones que el mercado demanda.
Nuestros SAIs, por ejemplo, ofrecen protección contra sobretensiones, subidas y bajadas de tensión, y garantizan un suministro continuo de energía con regulación automática de voltaje (AVR) y arranque en frío. Capacidades que no todos los SAIS del mercado incorporan, pero que marcan la diferencia cuando el Sistema de seguridad entra en acción.
En nuestro catálogo ofrecemos soluciones tanto con tecnología interactiva, generalmente utilizada para la “gama consumo”, como soluciones online con tecnología de Doble Conversión Real destinada a instalaciones profesionales o críticas tanto en entornos monofásicos como trifásicos.
En el caso de los SAIS PHASAK, todos utilizan baterías de 12V de medidas estándar, lo que las hace fácilmente reemplazables una vez finalizado su ciclo de vida, por lo que el cliente no está obligado a utilizar un modelo exacto y exclusivo de batería como ocurre con muchos de los fabricantes disponibles en el mercado. Cabe destacar también que muchas de las referencias disponibles permiten expandir fácilmente su autonomía gracias a una amplia gama de bancos de batería perfectamente compatibles.
Precisamente las baterías de fabricación propia PHASAK, disponibles en 7, 9 y 12 Ah, son perfectamente compatibles con cualquier equipo que utilice baterías de las mismas características eléctricas, principalmente otros Sistemas de Alimentación Ininterrumpida.
Los armarios Rack están diseñados para maximizar el espacio interior y facilitar el mantenimiento con características como puertas frontales de vidrio templado, acceso lateral sencillo y ventilación incluida.
Igualmente apostamos siempre por la estandarización de las medidas, de manera que tanto los accesorios como otros elementos sean fácilmente sustituibles y en muchos casos, puedan servir en diseños de otros fabricantes.
Además, todos nuestros productos pasan rigurosos controles de calidad para asegurar su óptimo rendimiento y durabilidad.
¿Cuáles son los principales valores de la compañía?
Los principales valores de PHASAK son la adaptación, la calidad y la orientación al cliente.
Uno de los principales puntos de valor de PHASAK de cara al cliente profesional es la gestión de la garantía y de las incidencias, ya que PHASAK gestiona y tramita las diferentes incidencias directamente con el cliente final, evitando tediosos trámites y conversaciones a nuestros socios vendedores.
Acorde a la legislación vigente ofrecemos 3 años de garantía en los productos, sin embargo nuestra garantía cubre un espectro mayor que nuestra competencia. En el caso de los SAIS, ofrecemos garantía In Situ durante los 2 primeros años, encargándose de la recogida y entrega de un nuevo producto en la puerta del cliente final. Por otro lado, las baterías incorporadas en los SAIS cuentan con 2 años de garantía, frente a los 6 meses legales que exige la legislación para consumibles electrónicos y la que se acogen la mayoría de fabricantes del mercado.
Nos esforzamos por desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas que respondan a las necesidades cambiantes del mercado. La calidad es una prioridad en todos nuestros procesos, desde el diseño hasta la producción y especialmente el soporte postventa.
Además, mantenemos un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, proporcionando productos fiables y un servicio de atención al cliente excepcional.
¿Cuáles consideras que son las razones por las que vuestros clientes os eligen?
Nuestros clientes eligen PHASAK por la combinación de calidad, fiabilidad, garantía y soporte que ofrecemos tanto técnico como en la gestión de las incidencias.
Además, nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente y compromiso con la innovación y la actualización constante nos permiten ofrecer soluciones personalizadas, eficientes y económicas.
El respaldo de un servicio técnico especializado y accesible, unido a la Garantía In Situ ofrecida en algunos de nuestros productos estrella también son razones claves por la cual los clientes confían en nosotros.
¿Cómo ha sido el proceso de actualización al banco de datos?
El proceso de actualización al banco de datos de Telematel ha sido una experiencia positiva y fluida. Trabajar con el equipo de Telematel ha sido muy colaborativo, y hemos podido integrar rápidamente nuestra información de productos y especificaciones técnicas en su plataforma GO!Catalog.
Este paso es fundamental para aumentar nuestra visibilidad y accesibilidad a nuestros clientes, facilitando el acceso a toda la gama de productos PHASAK y asegurando que nuestros clientes tengan la información más actualizada para tomar decisiones informadas.
